搜索引擎营销关键性指标及优化方法

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搜索引擎营销(英文简称:SEM)已经成为目前很热门的线上业务推广方式,但是有一些企业虽然开通了推广账户,可是并不清楚用哪些指标来衡量自己的推广效果。那么开展SEM关键性的指标一般有哪些?企业又该如何优化?

众所周知,不同的企业追求的SEM效果不同,但通常所用的衡量标准主要包括,流量、在线咨询、注册甚至是实际交易等,与之对应的KPI指标有:点击量、咨询量、注册量、投资回报率等。更多的中小型企业,因为自身一些条件不具备或者业务特点,决定了,他们设置的只是一些初级的指标,比如说流量,或者在线咨询。而一些大型企业或者说是特殊行业,比如电商,则会设置多层次,多类型的KPI指标。另外,KPI的制定还需要遵循SMART原则就是说,制定的标准,要具体(Specific),可衡量(Measurable),可达到(Attainable),现实的(Realistic),有时间期限(Time-bound)。但是,无论追求哪一个目标或指标,企业要想取得良好的推广效果,就必须掌握一些好的优化方法。

在实际操作过程中,优化搜索引擎营销效果可以有两个方向提高经济效益和缩短时间成本。提高经济效益是指用同样的推广费用带来了更好的投放效果;缩短时间成本是在既定推广效果不变的情况下,缩短达到此效果所耗费的时间。这里将着重讨论如何通过缩短时间成本来进行优化。

搜索引擎营销关键性指标及优化方法

搜索引擎营销关键性指标及优化方法

理论上,为了提升推广效果,企业在关键词投放以后应该去统计这些词的展现次数、点击次数、点击价格、目标转化数等,然后根据自己企业的具体需求,对关键词进行筛选。然而在实际操作中,由于企业通常会不断调整推广策略,比如压制竞争对手、跟随竞争对手等等,这些参数就会随之进行调整或变化,如果仅凭人工进行统计,必然会耗费大量时间和人力,也不太现实。反之,如果能用SEM智能管理工具来进行统计,则会事半功倍。

以关键词带来的咨询电话量为例,在推广费用不变的情况下,企业想要获得更多的电话咨询,应该如何去做呢?我认为首先应该统计在所投放的关键词中,哪些词带来了咨询电话、带来了多少,然后统计这些关键词带来一个电话需要花费多少钱,结果就会发现,不同的关键词的性价比是不一样的,为了提高关键词投放效果,就应该把性价比高的关键词增加投放额度、提升搜索排名,把性价比低的关键词稍微减少投放,剔除那些无效关键词。此外还可以看一看竞争对手关键词投放情况,引入竞争对手高性价比关键词。

电话咨询量只是一个例子,流量、注册、留言甚至是直接购买等,无论企业投放关键词的目的是哪一个,其账户优化方法是一样的。当然,这些工作单纯靠人工也是很难完成的。

值得注意的是,随着搜索引擎营销的逐步发展, SEM智能服务也日益成熟,所以我给出的建议是,企业需要做的是多了解SEM相关知识、积累SEM决策经验、提高决策水平,至于具体的数据统计、竞价等工作,交给智能服务平台去做,这样一来,不但可以用相同的推广费用获得更好的推广效果,而且可以节约企业管理SEM的时间成本。

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